Obchodní (dodací a smluvní) podmínky pro JÍDELNÍČEK na hubnutí na míru a on-line

Nákupní řád: Obchodní, dodací a smluvní podmínky internetových stránek (webu) NavodJakZhubnout.cz se řídí nákupním řádem uvedeným na této stránce, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi.
Pokud se rozhodnete využít našich služeb, musíte být starší 18 let!

Provozovatel a kontaktní údaje

Věra Pechová, Bohdalovice 22, Velké Hamry, 468 45, IČ: 86942603, Nejsem plátce DPH
e-mail: podpora@navodjakzhubnout.cz, telefon: (+420) 606 735 230

Název a hlavní charakteristiky služeb

1. Předmět služeb

Služba: Jídelníček na hubnutí na míru a on-line (4 varianty)
Předmětem této služby je právo zákazníka na získání Jídelníčku na hubnutí na míru na (1 ze 4 variant dle volby zákazníka), nebo-li nastavení a vypracování stravovacího dietního režimu provozovatelem (výživovým poradcem) za účelem hubnutí a tato služba zahrnuje několik dokumentů vypracovaných výživovým poradcem na míru energetickým a nutričním potřebám pro zdravé hubnutí klienta. Zákazník si může při objednání vybrat z těcho 4 variant:

1. VARIANTA - Jídelníček na hubnutí na míru a on-line min. na 7 dní - NA ZKOUŠKU (dále jen "JÍDELNÍČEK")
2. VARIANTA - ZÁKLADNÍ Jídelníček na hubnutí na míru a on-line min. na 30 dní (dále jen "JÍDELNÍČEK")
3. VARIANTA - ROZŠÍŘENÝ Jídelníček na hubnutí na míru a on-line min. na 60 dní (dále jen "JÍDELNÍČEK")
4. VARIANTA - KOMPLEXNÍ Jídelníček na hubnutí na míru a on-line min. na 90 dní díky VELKÉMU plánu (dále "JÍDELNÍČEK" nebo "KOMPLEXNÍ JÍDELNÍČEK")

Seznam dokumentů a služeb, které JÍDELNÍČEK zahrnuje, je vždy uveden u aktuální nabídky včetně cen (viz ceník).

JÍDELNÍČEK výživový poradce vypracovává na základě údajů uvedených zákazníkem v internetovém formuláři provozovatele (dále jen "DOTAZNÍK" - viz ZDE), který zákazník vyplní po odeslání objednávky, po kliknutí na odkaz na DOTAZNÍK v e-mailové zprávě s potvrzením objednávky.

JÍDELNÍČEK zahrnuje několik jídel (variant - množství dle zvolené varianty JÍDELNÍČKU ) a z nich si může zákazník dle bezproblémovosti a chutí vybírat pro sebe vhodná jídla a potraviny. Zároveň JÍDELNÍČEK zahrnuje i dokument s pravidly stravování - dopouručení k jídelníčku a jídelníček další instrukce, dle kterých se zákazník dozví jak JÍDELNÍČEK co nejvíce využít či rozšířit dle svých možností.

JÍDELNÍČEK není standardně sestavován výživovým poradcem na míru individuálním požadavkům klienta=zákazníka; např. pokud nechce zákazník do JÍDELNÍČKU zařazovat z důvodu vybíravosti, nechutenství nebo alergií nějaké suroviny (potraviny či jejich složky), nebude toto ve standardním JÍDELNÍČKU zohledněno. Pokud chce zákazník od výživového poradce toto v JÍDELNÍČKU zohlednit, musí zákazník využít tzv. SPECIÁLNÍ NABÍDKY k jídelníčku na hubnutí při objednávání JÍDELNÍČKU a za tuto službu si připlatit (cana mu bude nabídnuta při vyplňování objednávky).

Zároveň však zákazník může ve standardním JÍDELNÍČKU dle libosti a svých chutí zaměňovat zeleninu v recep
Avšak zeleninu, ovoce, ořechy, různá dochucovadla (koření apod.) a potraviny ze sekce "tuky" může zákazník jíst dle libosti. Např. ovoce si může v JÍDELNÍČKU vybírat dle bezproblémovosti, zeleninu v receptech zaměňovat dle svých chutí, totéž platí pro koření, ořechy a tuky.

KOMPLEXNÍ JÍDELNÍČEK jako jediný ze 4 variant zahrnuje zcela ZDARMA DÁREK (tedy bez poplatku) přístup do VIP SEKCE (dále jen "VIP SEKCE") - přístup k neveřejným webovým stránkám uložených na serveru internetových stránek provozovatele NavodJakZhubnout.cz a během 21 dní tak získá 21 částí on-line kurzu zdravého hubnutí, nebo všech 21 částí naráz (dále jen „KURZ“) - dle volby zákazníka v VIP SEKCI. V rámci KOMPLEXNÍHO JÍDELNÍČKU může zákazník používat ve VIP SEKCI i různé kalkulačky, procházet si KURZ či bonusy dle libosti.

2. Rozsah služeb

Uhrazením ceny JÍDELNÍČKU získává zákazník nebo-li klient právo na výše uvedený předmět služby, čímž provozovatel poskytuje zákazníkovi návod, jak zhubnout úpravou svého denního stravovacího režimu - jídelníčku. Provozovatel KOMPLEXNÍM JÍDELNÍČKEM poskytuje zákazníkovi i možnost vzdělávání se a rozvoje a přístup do VIP SEKCE na dobu, po kterou bude provozovatel tuto službu poskytovat, avšak minimálně po dobu jednoho roku (365 dní) od aktivace přístupu do VIP SEKCE.

3. Cena služeb a náklady na dodání

Celkové ceny JÍDELNÍČKU jsou uvedeny u každé varianty poskytované provozovatelem (cena je konečná včetně všech daní a nákladů na dodání) - konkrétně jsou tyto ceny uvedeny v platném ceníku ZDE >>>

4. Doba, po kterou zůstává cena v platnosti

Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

Objednání zboží či služeb
Objednávka

Odesláním internetové objednávky (Objednávkového formuláře ZDE) vybrané služby zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky, prohlašuje, že je starší 18 let a všechny zadané údaje jsou korektní a pravdivé a také vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak (možnost STORNA - viz níže).

Postup při objednávce - vyplnění, odeslání objednávkového formuláře
Pokud zákazník vyplní v elektronickém objednávkovém formuláři správně své iniciály, bude mu na uvedenou e-mailovou adresu doručen:
1. e-mail z NavodJakZhubnout.cz - podpora@navodjakzhubnout.cz s předmětem: "POTVRZENÍ Vaší objednávky Jídelníčku na hubnutí + DOTAZNÍK a podklady pro platbu", nebo-li kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do systému provozovatele včetně podkladů pro platbu, a tento e-mail bude zákazníkovi doručen po odeslání objednávky na webu provozovatele. V tomto e-mailu zákazník obdrží i odkaz na internetovou stránku provozovatele s DOTAZNÍKEM (on-line formulářem) pro nastavení a vypracování JÍDELNÍČKU (dále jen "DOTAZNÍK").
Upozornění pro zákazníky: Pokud Vám nedojde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte na e-mail podpora@navodjakzhubnout.cz.

2. e-mail (v případě vyplnění a odeslání DOTAZNÍKU) z NavodJakZhubnout.cz - podpora@navodjakzhubnout.cz s předmětem: "Vaše osobní údaje vyplněné v DOTAZNÍKU", ve kterém zákazník obdrží potvrzení zpracování osobních údajů včetně veškerých údajů, které v DOTAZNÍKU vyplnil a které jsou potřeba pro nastavení a vypracování JÍDELNÍČKU.


3. email z NavodJakZhubnout.cz - podpora@navodjakzhubnout.cz s předmětem: "POTVRZENÍ přijaté platba za JÍDELNÍČEK", ve kterém zákazník obdrží potvrzení přijaté platby (zaplacení JÍDELNÍČKU), bude zákazníkovi doručen nejpozději následující pracovní den po dni připsání platby na jeden z účtů provozovatele. Podklady pro platbu - 3 možnosti zaplacení JÍDELNÍČKU - zákazník obdrží v 1. e-mailu.
V případě objednávky KOMPLEXNÍHO JÍDELNÍČKU, v tomto e-mailu s předmětem "POTVRZENÍ přijaté platba za JÍDELNÍČEK + přístupové údaje do VIP sekce" zákazník obdrží potvrzení přijaté platby a přístupové údaje do webového rozhraní VIP SEKCE.
Tento 3. e-mail může být i 2. e-mailem, pokud platba dorazí dříve než zákazník vyplní a odešle DOTAZNÍK. V takovém případě bude v tomto e-mailu zákazník vyzván, aby DOTAZNÍK co nejdříve vyplnil.

4. email z NavodJakZhubnout.cz - podpora@navodjakzhubnout.cz s předmětem: "Váš JÍDELNÍČEK na hubnutí", ve kterém zákazník obdrží objednaný a vypracovaný JÍDELNÍČEK, bude zákazníkovi doručen nejpozději do 3 pracovních dnů následujících po dni připsání platby na účet provozovatele za předpokladu, že před těmito 3 dny provozovatel obdržel od zákazníka osobní údaje poskytnuté skrze DOTAZNÍK. Lhůta 3 pracovních dnů na nastavení a vypracování JÍDELNÍČKU výživovým poradcem tedy začíná běžet dle situace, která nastane později (buď přijetí platby, nebo příjetí vyplněného DOTAZNÍKU).

Další e-mailová komunikace probíhá v průběhu 1 či 3 měsíců dle poskytnuté služby - PODPORA on-line k JÍDELNÍČKU a to zcela ZDARMA. V této lhůtě může zákazník výživového poradce kontaktovat formou e-mailu, či přes zprávy na WhatsAppu, nebo přes VIP sekci, pokud bude potřebovat poradit ohledně svého JÍDELNÍČKU.
Také nás touto formou může zákazník informovat o svých výsledcích a to i po uplynutí lhůty. Pokud by chtěl podporu využívat nadále po uplynutí lhůty, doporučuje provozovatel zákazníkovi, aby svého výživového poradce pro tuto záležitost kontaktoval písemně přes e-mail, nebo bude zákazník moci tuto službu přiobjednat i v rámci nového (přepracovaného) či dalšího JÍDELNÍČKU (např. dokoupení více variant jídel, či VELKÉHO plánu).

Storno objednávky

Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, nedojde-li:

1. ke stornu objednávky ze strany nakupujícího:
Objednávku může zákazník kdykoliv stornovat e-mailem na podpora@navodjakzhubnout.cz, pokud však nebyla platba už připsána na účet provozovatele - v takovém případě už storno většinou nelze přijmout.

V životě každého člověka se může stát cokoliv, proto zákazník může provozovatele kontaktovat formou e-mailové zprávy i po zaplacení JÍDELNÍČKU a dohodnout se na stornu a vrácení platby. Je však důležité, aby zákazník toto storno provedl nejpozději v tentýž den, ve kterém obdrží informace v e-mailové zprávě od provozovatele (výživového poradce) - o přijaté platbě, zpracování údajů z DOTAZNÍKU a nejzazším termínu vypracování a zaslání JÍDELNÍČKU zákazníkovi na e-mail, aby tak provozovatel (výživový poradce) nepracoval na JÍDELNÍČKU pro zákazníka zbytečně a bez finanční odměny. V takovém případě mu bude platba vrácena za stejných podmínek, jaké jsou uvedeny v bodě 2.
2. nebo ke stornu objednávky ze strany prodávajícího:
Provozovatel má právo stornovat objednávku či její část. Toto storno provozovatel provede, pokud nebude objednávka zákazníkem vůbec zaplacena do data splatnosti, nebo pokud nebude provozovatel moci přistoupit na nějaké specifické nároky zákazníka - nebude mu moci tak poskytnout slíbené služby (pokud bude v takovém případě JÍDELNÍČEK zákazníkem již uhrazen, bude mu celá částka vrácena), nebo zákazník hrubě poruší tyto obchodní podmínky. V takových případech bude provozovatel zákazníka kontaktovat na e-mail uvedený zákazníkem v objednávce a vrátí mu zaplacenou částku na jeho bankovní účet, pokud byla objednávka zákazníkem zaplacena.

Pokud by ve výše uvedených případech byla platba od zákazníka již připsána na účet provozovatele, bude zákazníkovi nejpozději do 30 kalendářních dnů od storna celá částka vrácena na bankovní účet, ze kterého byla platba přijata s uvedením stejného variabilního symbolu (případně bude uveden v poznámce), které klient použil při platbě služeb provozovatele.
Pokud by zákazník provedl platbu poštovní poukázkou A či C, nebo platební kartou, nebo použitím Apple Pay, či hotovostním vkladem na pokladně v bance, ve které má provozovatel vedený účet (provozovatel tak nebude znát jeho bankovní účet), pak bude provozovatel zákazníka kontaktovat písemně formou e-mailu, aby získal potřebné údaje k převodu (číslo bankovního účtu) a tedy i vrácení částky v celé její výši. Pokud v takovém případě provozovatel bankovní údaje od zákazníka neobdrží (číslo bankovního účtu zákazníka), propadne platba po uplynutí 60 dní od přijetí platby na účet provozovatele ve prospěch provozovatele.

Pokud také nejpozději do 60 kalendářních dnů od připsání platby zákazníkem za JÍDELNÍČEK na jeden z účtů provozovatele zákazník neposkytne provozovateli osobní údaje potřebné k nastavení a vypracování JÍDELNÍČKU skrze vyplnění a odeslání DOTAZNÍKU, taktéž propadá tato platba za JÍDELNÍČEK v celé její výši ve prospěch provozovatele. Provozovatel (výživový poradce) bude během těchto 60 dní zákazníka k vyplnění DOTAZNÍKU vyzývat formou e-mailové zprávy. Vyplnit a odeslat DOTAZNÍK a poskytnout tak informace provozovateli k naplnění těchto obchodních podmínek je zodpovědností zákazníka.

Způsob platby

Splatnost služeb je 7 kalendářních dnů (včetně víkendů a svátků) od odeslání objednávky.

Zákazník provede platbu (úhradu objednaných služeb) na základě obdržených podkladů pro platbu, které obdrží v 1. e-mailu - kopie objednávky a to bankovním převodem, vkladem v hotovosti na účet přímo v pobočce banky, platební kartou, použitím Apple Pay, Revolutem, nebo poštovní poukázkou typu C s uvedením adresy výživového poradce - tyto veškeré podklady pro platbu obdrží zákazník v 1. e-mailové zprávě po odeslání OBJEDNÁVKY.

Každý zákazník má po odeslání objednávky přidělený variabilní symbol, který je součástí kopie objednávky (podkladů pro platbu); např. 1400127890 (10místné číslo).
Dle přiděleného variabilního symbolu provozovatel pozná, od kterého zákazníka byla platba přijata, protože má každý zákazník svůj jedinečný variabilní symbol. Specifický či konstantní symbol zákazník při platbě nemusí uvádět (pro provozovatele není v žádném směru potřebný k evidování či rozpoznávání plateb).

Při platbě JÍDELNÍČKU poštovní poukázkou C, Revolutem, nebo platební kartou přes zabezpečnou bránu může být požadována "poznámka", do které zákazník vyplní buď svůj e-mail nebo varibilní symbol, aby provozovatel poznal, od kterého zákazníka byla platba přijata (tyto instrukce zákazník obdrží taktéž v 1. e-mailu po odeslání OBJEDNÁVKY.

Způsob a termín dodání JÍDELNÍČKU

1. JÍDELNÍČEK, který si zákazník objedná, mu bude zaslán v elektronické podobě pomocí e-mailové přílohy ve formátu PDF na e-mailovou adresu, kterou uvede v internetovém objednávkovém formuláři.

2. JÍDELNÍČEK, který si zákazník objedná, mu bude zaslán nejpozději do 3 pracovních dnů následujících po dni vyplnění a odeslání DOTAZNÍKU a připsání platby (částky v CZK) na jeden z bankovních účtů provozovatele dle podkladů pro platbu.
Lhůta 3 pracovních dnů na nastavení a vypracování JÍDELNÍČKU výživovým poradcem tedy začíná běžet dle situace, která nastane později (buď přijetí platby, nebo příjetí vyplněného DOTAZNÍKU). OBOJEDNÁVKU obdržíme např. v pondělí 16. února a zákazník uhradí ještě tentýž den svůj JÍDELNÍČEK bankovním převodem např. z České spořitelny a provozovatel přijme platbu IHNED v tentýž pracovní den. Poté zákazník ráno 17. února vyplní a odešle DOTAZNÍK. To je vše, co musí zákazník udělat.
V takovém případě bude ještě 17. února zákazník informován e-mailovou zprávou, že provozovatel přijal platbu, obdržel i údaje z DOTAZNÍKU a že mu nejpozději do 20. února výživový poradce nastaví, vypracuje a zašle JÍDELNÍČEK na jeho e-mailovou adresu ve formátu PDF v příloze a tak se stane. JÍDELNÍČEK tak bude zákaznikovi doručen e-mailem v termínu od 18. 2. do 20. 2., dle vytíženosti výživového poradce. Pokud však budou v DOTAZNÍKU vyplněné povinné údaje neúplně, či chybně, pak se bude provozovatel (výživový poradce) v této lhůtě zákazníka dotazovat e-mailem (aby si tyto údaje doplnil či opravil) a tím se může vypracování a odeslání zpozdit (v závislosti na rychlosti odpovědi zákazníka; většinou maximálně o 1-2 dny). Taktéž se může o 1-2 dny zpozdit, pokud zákazník využije SPECIÁLNÍ NABÍDKY k jídelníčku na hubnutí a výživový poradce bude např. potřebovat od zákazníka ještě pár informací, aby mu byl JÍDELNÍČEK vypracován správně.
3. Přístup do VIP SEKCE v rámci KOMPLEXNÍHO JÍDELNÍČKU bude zákazníkovi poslán e-mailem nejpozději následující den od připsání platby na účet provozovatele.

Poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy udává zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník § 1831 a §1837 odst. a). Spotřebitel (zákazník) nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy (viz "Storno objednávky"). Výslovným souhlasem zákazníka se rozumí odeslání objednávky JÍDELNÍČKU na webových stránkách provozovatele a její uhrazení (připsání peněžní částky na bankovní účet uvedený v podkladech pro platbu (dle 1. e-mailu = kopie objednávky) za objednané služby).

Provozovatel (prodávající) si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy a tím i objednávku a smlouvu stornovat a to i kdykoliv po obdržení platby od zákazníka, viz. "Storno objednávky" bod 2. V takovém případě zašle provozovatel zákazníkovi e-mailovou zprávu na jeho e-mailovou adresu z podpora@navodjakzhubnout.cz. S tímto stornem a odstoupením od kupní smlouvy provozovatelem zaniká spotřebiteli (zákazníkovi) právo nadále a jakkoliv využívat objednané služby provozovatele a to i služby zdarma.

Ochrana osobních údajů a dat

Provozovatel zaručuje všem návštěvníkům ochranu jejich osobních údajů. Osobní údaje zákazníků nebudou poskytnuty v jakékoli podobě třetí straně s výjimkou plnění povinností uložených právním předpisem. Provozovatel využije data a údaje pouze pro běžnou komunikaci se zákazníkem a pro dodržení těchto obchodních podmínek. Úplné znění zásad ochrany osobních údajů naleznete ZDE >>>

Použití komunikačních prostředků a služeb ZDARMA bez poplatku

1. Hovorné na telefonní číslo (+420) 606 735 230 je účtováno dle ceníku Telefónica O2 Czech Republic a. s., nebo operátora zákazníka (volajícího). Ostatní komunikace, jako je elektronická korespondence (přes e-mail nebo WhatsApp) je samozřejmě zcela zdarma.

2. Provozovatel si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky či písemně formou e-mailu kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky.

3. V případě poskytování služeb a e-mailového poradenství ZDARMA bez poplatku (tedy zodpovídání jakýchkoliv dotazů zákazníků), které je ZCELA ZDARMA a provozovatel si za tyto služby neúčtuje žádné poplatky a to ani v rámci objednaných a zaplacených služeb, bude prodejce zákazníka co nejdříve kontaktovat samozřejmě přes e-mail nebo WhatsApp (dle preferencí zákazníka). V případě těchto služeb a e-mailových konzultací a podpory přes internet zdarma si však provozovatel vyhrazuje právo tyto neplacené služby neposkytnout.

4. Provozovatel neposkytuje v rámci JÍDELNÍČKU (1., 2., 3. VARIANTY) telefonní konzultace (nebo-li hovory a konzultace po telefonu, ani telefonní hovory přes WhatsApp) - vše musí zákazník řešit písemnou formou přes e-mail či přes zprávy na WhatsAppu (důvod: zákazník se k těmto informacím může kdykoliv vrátit, nebo si je dokonce vytisknout).

5. Provozovatel poskytuje v rámci KOMPLEXNÍHO JÍDELNÍČKU (4. VARIANTY) max. 6 telefonních konzultací ZDARMA (1 konzultace max. 30 minut - nebo-li hovory a konzultace po telefonu, či telefonní hovory přes WhatsApp - ideálně 2krát za měsíc, nebo dle potřeby zákazníka). Nejsou však povinné, zákazník je může a nemusí využít, nic za ně neplatí. Dále může zákazník vše řešit i písemnou formou přes e-mail či přes zprávy na WhatsAppu (důvod: zákazník se k těmto informacím může kdykoliv vrátit, nebo si je dokonce vytisknout).

ad 4. a 5. Může však dojít k výjimkám a v takovém případě se provozovatel na telefonní konzultaci ZDARMA se zákazníkem domluví formou SMS nebo přes WhatsApp (v případě KOMPLEXNÍHO JÍDELNÍČKU je potřeba se na takové telefonní konzultaci vždy domluvit, aby měl čas jak zákazník, tak i výživový poradce a mohl se tak zákazníkovi plně věnovat), e-mailu nebo krátkého tel.hovoru. V takovém případě provozovatel postupuje zcela individuálně dle svého posouzení problematiky s daným klientem, protože cílem provozovatele je, aby byl zákazník spokojen a dosáhl svých cílů, ve kterých mu JÍDELNÍČEK pomůže.

Záruka a odpovědnost za vady

1. Odpovědnost za vady je založena na principu tzv. zákonné záruky navazující na povinnost prodávajícího (provozovatele tohoto webu) odevzdat kupujícímu věc ve shodě s kupní smlouvou. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že má užitné vlastnosti smlouvou požadované a prodávajícím popisované.

Reklamace zboží a služeb

1. Rychlost hubnutí (redukce váhy) je u každého člověka (zákazníka) individuální. Někdo více zhubne na obvodech a někdo stejnoměrně na váze i obvodech, proto je důležité jaký dosavadní životní styl zákazník dodržoval před zahájením hubnutí dle provozovatelem poskytovaného JÍDELNÍČKU a zda jej zákazník správně a striktně dodržuje a proto nemůže provozovatel zaručit každému zákazníkovi stejné výsledky. Ze zákona jsme (jako provozovatel) povinni Vás informovat!

2. Uplatní-li klient právo z odpovědnosti za vady dodaných služeb - tedy reklamaci, řádným způsobem (tzn. především lékařským potvrzením před a po dodržování dietního režimu a také potvrzením další blízké osoby jako svědka), je provozovatel povinen oprávnění reklamace rozhodnout ve lhůtě do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se však nezapočítává doba, potřebná k případnému odbornému posouzení vady.

3. Pokud by zákazník chtěl služby provozovatele reklamovat, pak se na provozovatele musí zákazník obrátit elektronicky (tedy napsat e-mail a to přímo na e-mail podpora@navodjakzhubnout.cz). Záruční doba na JÍDELNÍČEK je 3 měsíce a případná reklamace se řídí platnými zákony. V případě reklamace provozovatel zákazníkovi zašle "reklamační protokol", který vytiskne, vyplní a podepíše a poté oskenujete a pošlete zpět na e-mail provozovatele.

4. Reklamace se nevztahuje na jakékoliv speciální požadavky klienta (tzn. především množství přijaté energie při hubnutí, či vybíravost v jídle, receptech apod.). Provozovatel - výživový poradce vypracovává a sestavuje Jídelníček klientům na základě mnohaletých zkušeností a odbornosti, protože cílem výživových poradců (provozovatele a jeho spolupracovníků) je skutečně pomoci zákazníkovi zhubnout ZDRAVĚ bez následného jo-jo efektu!

Ochrana autorských práv

1. JÍDELNÍČEK a VIP SEKCE je autorským dílem provozovatele a ten neposkytuje jakémukoliv uživateli a zákazníkovi právo šířit toto dílo dále jakýmikoliv cestami elektronické, či jiné komunikace nebo je jakýmkoli jiným způsobem zveřejňovat nebo poskytovat třetím osobám a to ani zdarma, ani za úplatu. Veškeré tyto a další činnosti podobného charakteru jsou v rozporu s přáním provozovatele a těmito smluvními podmínkami.

2. Uživatel-zákazník se zavazuje chránit své přístupové údaje, skrz které se provádí autorizace přístupu do VIP SEKCE v rámci KOMPLEXNÍHO JÍDELNÍČKU. Uživatel nesmí umožnit třetím osobám, aby se přihlašovaly pod jeho přístupovými údaji. V případě, že Uživatel = zákazník třetí osobě takový přístup umožní, nese plnou odpovědnost za případný vznik škody jako by se zneužití dopustil sám.

3. V případě porušení autorských práv je Provozovatel oprávněn vymáhat jednorázovou smluvní pokutu ve výši 200.000 Kč (slovy:dvěstětisíckorunčeských). Souhlasem s přijetím těchto Obchodních podmínek přijímá Kupující sankci v plné výši a bez odporu.

Odpovědnost za obsah webu

Webové stránky provozovatele mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění a nabídka služeb včetně cen může být kdykoliv bez předchozího upozornění změněna.

Závěrečná ustanovení

V případě, že bude zákazník jednat způsobem, který porušuje tyto obchodní podmínky, platné právní předpisy nebo který je způsobilé poškodit provozovatele, může provozovatel zákazníkovi - uživateli kurzu bez náhrady přístup k VIP SEKCI odebrat (v rámci KOMPLEXNÍHO JÍDELNÍČKU). Provozovatel je oprávněn zamítnout pozdější reklamaci zákazníka z tohoto důvodu.

Prodávající (provozovatel) si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.
Tyto obchodní podmínky byly aktualizovány dne 10. 2. 2026